DORUČENIE ZDARMA | SUPPORT-SK@NATURECAN.COM | Tel: +49 641 95053014

Ochrana osobných údajov

Tím spoločnosti Naturecan vie, že je dôležité zachovať si vašu dôveru a istotu, že našu webovú lokalitu prevádzkujeme v súlade s predpismi a že sme transparentní, pokiaľ ide o údaje, ktoré zhromažďujeme, a na čo ich používame. Nasledujúce informácie by mali vysvetliť, aké informácie od vás zhromažďujeme a prečo ich potrebujeme.

Návštevníci našej webovej stránky

Keď navštívite stránku www.naturecan.com, používame populárnu službu tretej strany s názvom Google Analytics, ktorá zhromažďuje štandardné informácie o prihlásení na internet a podrobnosti o správaní návštevníkov počas prehliadania stránky. To nám poskytuje informácie, napríklad o tom, ako často sa stránka zobrazuje, kde sa nachádzajú naši návštevníci a ako nás našli. Všetky tieto informácie sú anonymné a používame ich na sledovanie vzorcov návštevnosti webu a následné zmeny na základe týchto údajov. Na tento účel sa používajú súbory cookie, o ktorých si môžete prečítať viac v našich zásadách používania súborov cookie.

Jedinečné údaje, ktoré zhromažďujeme a ktoré môžu byť osobne identifikovateľné, sú informácie, ktoré nám výslovne poskytnete. Môže to byť vaše meno a e-mailová adresa, ak sa rozhodnete prihlásiť na odber nášho informačného bulletinu, alebo to môžu byť fakturačné a dodacie údaje počas procesu publikovania.

Prihlásiť sa k odberu noviniek

Aby sme vás informovali o aktuálnom dianí na stránke alebo vás informovali o ponukách a propagačných akciách, žiadame vás o vašu e-mailovú adresu a meno. Neposkytujeme ich iným organizáciám a podnikom. Toto sa uskutočňuje prostredníctvom poskytovateľa služieb tretej strany, spoločnosti MailChimp, ktorú používame na zasielanie nášho informačného bulletinu. Zhromažďujeme štatistiky o otvorení e-mailov a kliknutiach pomocou štandardných technológií, ktoré nám pomáhajú monitorovať a zlepšovať naše e-mailové bulletiny. Ďalšie informácie o tom, ako spoločnosť Mailchimp spracúva svoje údaje, nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti MailChimp. Odber nášho informačného bulletinu môžete samozrejme kedykoľvek zrušiť kliknutím na odkaz na odhlásenie v spodnej časti ktoréhokoľvek z našich e-mailov alebo zaslaním e-mailu na adresu support@naturecan.com a požiadaním o odstránenie vašej e-mailovej adresy.

Výber a konverzia mien

Používaním našej stránky súhlasíte s tým, aby tretie strany spracovali vašu IP adresu na účely identifikácie vašej polohy na účely konverzie meny. Súhlasíte tiež s uložením tejto meny do súboru cookie počas prihlásenia do prehliadača (dočasný súbor cookie, ktorý sa automaticky odstráni po zatvorení prehliadača). Robíme to preto, aby sme pri prehliadaní našej stránky zachovali zvolenú a konzistentnú menu a aby sa ceny mohli prepočítať na vašu (návštevníkovu) miestnu menu.

Písanie recenzie

Napísanie recenzie produktu na našej webovej stránke sa uskutočňuje prostredníctvom inej tretej strany, ktorá sa špecializuje na recenzie. Pomáha nám zabezpečiť, aby sa recenzie zhromažďovali konzistentným spôsobom a aby zhromaždené anonymné údaje, napríklad koľko ľudí ohodnotilo produkt 4 hviezdičkami, mohli využívať iné webové služby na pomoc pri marketingu alebo na poskytovanie spôsobov filtrovania recenzií, ktoré ľudia zanechali. Môžete si vybrať, či chcete v recenzii uviesť svoje meno, ale je tu aj možnosť anonymnej recenzie. Ich zásady ochrany osobných údajov si môžete pozrieť tu a informácie o ochrane údajov nájdete aj tu.

Odkazy z našej webovej stránky na iné webové stránky

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa nevzťahujú na žiadne odkazy, ktoré nájdete na tejto webovej lokalite a ktoré odkazujú na iné webové lokality. Na tieto stránky sa nevzťahujú tieto zásady ochrany osobných údajov a akékoľvek otázky týkajúce sa spôsobu, akým stránka používa vaše informácie, by ste mali smerovať na danú stránku. Robíme, čo môžeme, aby sme overili všetky odkazy, ktoré pridávame na naše stránky, a uistili sa, že majú určitú kvalitu. Ak máte problémy s niektorými stránkami, na ktoré odkazujeme, dajte nám vedieť.

Váš prístup k osobným údajom

Kedykoľvek máte právo na prístup k osobným údajom, ktoré uchovávame. Môžete to urobiť tak, že pošlete e-mail na adresu support@naturecan.com a požiadate nás, aby sme vám tieto informácie poskytli. Tieto údaje nemusia byť k dispozícii v zrozumiteľnom formáte, takže môže trvať určitý čas, kým sa tieto informácie získajú tak, aby ste si ich mohli ľahko prezerať.

Informácie, ktoré zhromažďujeme pri pokladni

Pri nákupe položky na našej stránke musíme zhromaždiť dostatok informácií, aby sme mohli prijať platbu za túto položku, ako aj informácie o doručení, aby sme vám ju mohli odoslať. Žiadame vás aj o číslo mobilného telefónu, ale toto číslo nie je povinné a používa sa len na zasielanie aktuálnych informácií o priebehu vybavovania vašej objednávky.

Sociálne médiá

Na zdieľanie informácií a propagáciu našich produktov používame aj sociálne médiá. Tieto činnosti sa vykonávajú prostredníctvom jednotlivých platforiem sociálnych médií, a preto sa zásady ochrany osobných údajov vzťahujú na konkrétnu platformu a nie sú zahrnuté v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny našich zásad ochrany osobných údajov

Pravidelne prehodnocujeme naše zásady ochrany osobných údajov, aby sme zabezpečili ich zrozumiteľnosť a aktuálnosť informácií v nich uvedených. Tieto zásady ochrany osobných údajov boli naposledy zmenené 1. novembra 2019.